1. 総則
本利用規約（以下「本規約」）は、ComfortNest（以下「当社」）が運営するウェブサイト・オンラインストア（以下「本サイト」）の利用に関し、当社とお客様との間に成立する法律関係を定めるものです。本サイトをご利用になられた時点で、本規約に同意されたものとみなします。
2. サービスの提供
当社は、本サイトを通じてインテリア雑貨・生活用品の販売、製品情報の提供、およびカスタマーサポートを行います。予告なしにサービス内容を変更・中止することがあります。
3. ユーザーの責任
お客様は本サイトを適切かつ適法な目的でのみご利用ください。以下の行為は禁止されています：
- 他のユーザーまたは第三者への嫌がらせ、脅迫、差別的言動
- 不正アクセス、プログラムの改ざん、サイト運営の妨害
- 虚偽の登録情報、他人になりすまし
- 知的財産権の侵害、違法コンテンツの公開
- スパム、マルウェア配信、フィッシング詐欺
4. ユーザー登録
ユーザー登録には、正確で最新の情報を提供していただく必要があります。登録情報は責任を持って管理してください。当社は虚偽登録による損害について責任を負いません。パスワードは他人と共有しないようお願いします。
5. 商品の購入と決済
本サイトの商品購入にあたり、以下の条件が適用されます：
- 価格は税込表示です。地域によって送料が異なります。
- 在庫は限定的であり、表示価格は予告なく変更される場合があります。
- 決済は第三者決済サービスを経由して処理されます。
- 当社は決済情報の暗号化を行っていますが、100%のセキュリティを保証できません。
6. 配送と納期
商品は、ご指定の配送先住所に配送されます。配送期間は通常7～14営業日です。天災・交通障害など予期しない事由により遅延する場合があります。配送料金は別途表示されます。
7. 返品・交換
商品到着から14日以内であれば、以下の条件で返品・交換を受け付けています：
- 商品が未使用・未開封であること
- 商品の不具合・破損が明らかであること
- 返送送料はお客様負担です（初期不良の場合を除く）
詳細な返品方法はカスタマーサポート（info@comfortnest.jp）までお問い合わせください。
8. 知的財産権
本サイトに掲載されるすべてのコンテンツ（文章・画像・ロゴ・デザイン）は、当社またはその権利者に帰属しており、著作権法で保護されています。許可なしにコンテンツを複製・配布・改変することは禁止されています。個人的・非商用目的での利用は認めます。
9. リンクおよび外部サイト
本サイトは第三者サイトへのリンクを含むことがあります。リンク先サイトの内容については当社が責任を負いません。リンク先でのお取引・トラブルについては各自の判断と責任でお願いします。
10. 免責事項
以下の事項について、当社は責任を負いません：
- 本サイトの停止・中断・廃止
- データの削除・喪失
- 第三者からのアクセス・改ざん
- 商品のご使用による直接的・間接的損害
- 本規約違反によるお客様の損失
11. 保証の否認
本サイトと商品は「現状のまま」提供されます。当社は、本サイトが「中断なく・エラーがなく・ウイルスフリーであること」を保証しません。また、商品が特定の目的に適合することについても保証いたしません。
12. 損害賠償の制限
本規約に基づく当社の損害賠償責任は、当該取引で支払われた商品代金の総額を上限とします。
13. 準拠法と紛争解決
本規約は日本国法に準拠します。本サイトの利用、商品の購入に関する紛争が発生した場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、紛争の性質により調停・仲裁を優先することがあります。
14. 利用規約の変更
当社は本規約を随時改変することがあります。重要な変更は事前にお知らせします。変更後も本サイトを継続利用される場合は、新しい規約に同意したものとみなします。
15. 全体規定
本規約の一部が無効と判断された場合でも、その他の部分の有効性は損なわれません。当社が権利を行使しないことは、その権利を放棄したことを意味しません。
16. お問い合わせ
本規約についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。
ComfortNest カスタマーサポート
E-mail: support@comfortnest.jp
TEL: +81-3-6178-4320
住所：1-2-3 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo 150-0002, Japan
最終更新日
2026年5月